Satın aldığım ürün eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
 Satın aldığınız ürün eksik çıkarsa lütfen  TurkSanayiMarket Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçiniz.
 
Satın aldığım ürünün kutusu hasarlı olarak gelirse ne yapmalıyım?
 Satın aldığınız ürünün kutusu hasarlı olarak gelir ise lütfen siparişi teslim almayınız ve TurkSanayiMarket Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçiniz.
 
Ürün arızalıysa ne yapmalıyım?
 Ürününüz 30 gün içinde arıza yaparsa TurkSanayiMarket Müşteri Hizmetlerine online olarak veya ariza@turksanayimarket.com adresine mail atarak durumu bildiriniz.
 
İade Prosedürü
 
 İade veya değişim süresi 7 (yedi) gündür.
 
 İade veya değişim talebinizi neden belirterek ariza@TurkSanayiMarket.com adresine mail atabilir ve bize bildirebilirsiniz.
 
 İade veya değişim yapılacak ürünün faturası, orjinal kutusu veya ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
 
 Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir.
 
 İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da Aras Kargo ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir,karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.
 
 Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren iki (3) iş günü içinde iade işlemi hesabınıza veya kredi kartınıza yapılacaktır.
 
İade ürünün tutarı ne zaman hesabıma yatacak?
 İade başvuruları en geç 7 gün içerisinde işleme alınacaktır. Ancak bunu takiben 10 gün içerisinde hesabınıza sipariş bedeliniz iade olacaktır. İade başvurunuz sonrası için TurkSanayiMarketMüşteri Hizmetlerinden bilgi edinebilirsiniz.